{"id":1008,"date":"2020-06-01T07:11:48","date_gmt":"2020-06-01T05:11:48","guid":{"rendered":"http:\/\/tehton.covermagazin.com\/?p=1008"},"modified":"2020-06-19T14:48:50","modified_gmt":"2020-06-19T12:48:50","slug":"prestanite-raditi-ove-tri-greske-kad-saljete-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/?p=1008","title":{"rendered":"Prestanite raditi ove tri gre\u0161ke kad \u0161aljete e-mail"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Prestanite raditi ove tri gre\u0161ke kad \u0161aljete e-mail<\/h3>\n

Slanje e-maila je ne\u0161to toliko jednostavno da to svi znaju, ipak toliko ljudi radi jo\u0161 uvijek neke osnovne pogre\u0161ke.<\/p>\n

\u010cini se kako ponavljanje u ovom slu\u010daju nije majka znanja, jer po\u0161iljatelji i dalje svakodnevno rade istu stvar kao i prije deset godina.<\/p>\n

Gre\u0161ka -1- Nesmotreno BCC-anje i forwardiranje<\/strong><\/p>\n

Polja u e-mailu nisu pretjerano komplicirana, svi razumijemo \u010demu slu\u017ei BCC i Forward, a ipak toliko \u010desto grije\u0161imo. BCC koristite ako \u0161aljete neki mail istovremeno za vi\u0161e ljudi: Ne trebate njihove pretince zatrpavati mail adresama ostalih. Koristite ga tako\u0111er ako ne \u017eelite da druge osobe znaju kome ste poslali mail. BCC (blind carbon copy) ili skrivena kopija, ne zna\u010di samo \u201ekopija\u201c. Ako \u0161aljete mail nadre\u0111enom, a \u017eelite da i kolega zna da ste mu poslali, tada oba primatelja stavljate u polje \u201eTo\u201c. Ako ne \u017eelite da znaju da ste poslali e-mail obojici tada oba primatelja stavljate u polje \u201eBCC\u201c. Kod forwardanja (proslje\u0111ivanja) obratite pa\u017enju na to da osoba ne\u0107e dobiti samo posljednji mail koji ste poslali ili dobili od nekog drugog. Nego svu va\u0161u prepisku. Ne zaboravite isje\u0107i privatne dijelove maila. Lako bi moglo biti ovako: \u201eZaboravila sam re\u0107i Ivani da idemo u \u010detvrtak poslije posla na pi\u0107e, pa \u0107u joj proslijediti zadnji e-mail koji sam poslala Mariji\u201c, zaboravljaju\u0107i da \u0107e ona dobiti posljednjih \u0161est e-mailova va\u0161e prepiske koji otkrivaju epizodu Marijinog subotnjeg izlaska za koji Ivana nije trebala znati.<\/p>\n

Gre\u0161ka -2- Zaboravljanje rije\u010di hvala<\/strong><\/p>\n

Ako tra\u017eite ne\u0161to putem maila i dobijete ono \u0161to ste tra\u017eili lako je pomisliti: \u201eNema smisla da mu pretrpavam inbox neva\u017enim mailom zahvale\u201c. Me\u0111utim, ako ka\u017eete nekome hvala, nakon \u0161to ste dobili potrebnu informaciju ili podatak, tim ne\u0107ete uzurpirati ni\u010diju e-mail rutinu. Va\u017eno je da odgovorite brzo, najbolje u roku 20 minuta, dok se osoba jo\u0161 uvijek sje\u0107a. Ako je pro\u0161lo vi\u0161e od sat vremena, tada presko\u010dite zahvaljivanje i recite to sljede\u0107om prilikom kada osobu budete kontaktirali. Npr. \u201eCijenim to \u0161to ste mi pro\u0161li tjedan poslali podatke o rezultatima istra\u017eivanja, te se nadam da \u0107e o njima biti govora na sastanku koji predla\u017eem za sutra\u201c.<\/p>\n

Gre\u0161ka -3- Izigravanje direktora diktatora<\/strong><\/p>\n

Sigurno niste jedanput poslali ovakav e-mail podre\u0111enom. \u201e???\u201c To je tipi\u010dan odgovor koji \u0107e vam \u0161ef dati ako mu proslijedite mail od kupca kojim bi se trebao netko drugi baviti ili ne\u0161to sli\u010dno. Sad zamislite situaciju da vi takav mail po\u0161aljete \u0161efu. On vam e-mailom po\u0161alje zadatak s rokom koji je potpuno nerealan, a vi, recimo, odgovorite samo s tri upitnika. Smije\u0161no, zar ne?! Dakle, pravilo je jednostavno. Prema podre\u0111enima se u komunikaciji e- mailom odnosite onako kako biste se odnosili prema svome \u0161efu. Zar je problem ljubazno odgovoriti: \u201eMislim da bi ovaj mail trebala proslijediti u korisni\u010dku podr\u0161ku\u201c. Ako ne \u017eelite da se va\u0161i podre\u0111eni osje\u0107aju kao \u017evaka\u0107a guma na va\u0161oj cipeli, tada prestanite e-mailom slati iritantne fraze. Tri upitnika su na vrhu popisa nepo\u017eeljnih fraza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Slanje e-maila je ne\u0161to toliko jednostavno da to svi znaju, ipak toliko ljudi radi jo\u0161 uvijek neke osnovne pogre\u0161ke. \u010cini se kako ponavljanje u ovom slu\u010daju nije majka znanja, jer po\u0161iljatelji i dalje svakodnevno rade istu stvar kao i prije deset godina.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,153],"tags":[103],"class_list":["post-1008","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e_mail","category-izdvojeno","tag-drustvene-mreze"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1008"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7972,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1008\/revisions\/7972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehton.covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}