Kultura maila

E-mail je, vjerojatno, nakon telefona najvažnije komunikacijsko otkriće. Danas se većina odnosa stvara i razvija kroz komunikaciju e-mailom.

Uglavnom se svima sviđa takva vrsta komunikacije, jer zadovoljava sve potrebe, dozvoljava i brzu i odgođenu reakciju.

Ipak i e-mail ima svoja ograničenja i pravila ponašanja, te prednosti i mane takve komunikacije.

Tipkanje teksta: Ljudi su naviknuti na tipkanje teksta pa takav način pisanja ne možemo više, kao što su uobičavali na početcima, nazivati otuđenim, jer više nije. Doživljava ga se jednako privatnim i osobnim kao i samo pisanja olovkom. Zbog toga, mislite li da ćete postići bliži odnos, pišete li još uvijek klasična pisma varate se. Olovku i papir koristite samo ako ih osobno preferirate, a ne da biste pokazali poštovanje. Posebno ručno pisanje zaboravite u poslovnoj komunikaciji.

Ilustriranje emocija: Ukoliko niste vješti s riječima e- mail vam omogućava ilustriranje misli. Pomoću slika, animacija i glazbe i oni koji nisu vješti s riječima mogu oslikati svoje misli.

Ipak, nikad ne šaljite mail s zvukom, a da prethodno ne upozorite primatelja, osim ako ga želite neugodno iznenaditi ili preplašiti.

Nema kontakta očima: U tekstu e-maila ne možete vidjeti sugovornikove oči i mimiku lica kao u razgovoru. Ali na to su nas prvo pisma, a kasnije telefon navikli, tako da nam ovo ne predstavlja više neko ograničenje. Ipak, kako su ljudi kreativna bića da bi oslikali svoje raspoloženje izmislili su smajliće. Tako će sugovornik znati jeste li tužni, sretni, zbunjeni… Njih se nemojte ustručavati koristiti, ali ne pretjerujte sa šarenilom.

Anonimnost – ovdje ne mislimo na lažno predstavljanje ili slične stvari, nego na prednost maila, mogućnost da svoje tajne zadržite za sebe. Sugovornik ne mora znati da ste otišli na odmor i sl. stvari. S iste adrese možete slati mail iz svih krajeva svijeta.

Prilagodljiva brzina komunikacije – Mailom vam rijetko tko može smetati. Sami odlučujete kada ćete primiti ili poslati mail. I želite li uopće odgovoriti. Mail vas nikad ne dovodi u neugodne situacije. Svađe mailom su relativno tihe i bezbolne.

Grupni razgovor – Jedna od prednosti maila je mogućnost da ga istovremeno pošaljete na više primatelja, a da ga ne morate prepisivati nekoliko puta.